“与时俱进、奋勇直前”这句slogan吹响了恒晟变革的号角,拉开了恒晟图文2018年年中店经理会议的序幕!
7月19日,恒晟图文2018年中店经理会议如期在美丽的西子湖畔——杭州召开!

会议第一项议程,照例首先由市场营运总监邵华明,对今年上半年恒晟连锁体系经营状况进行了总结汇报,截止到本次会议召开前,恒晟大家庭新加盟开业新店11家,目前正在筹建中新店6家,新组建两家区域公司。在广大店经理的积极努力下,打造门店经营五项优势成果显著,营业额(利润)较去年同比取得大幅增长。

↑ 邵总发言
有表扬,也有批评,对于优秀门店,董事长兼总经理朱小明亲自为率先全面达成经营五项优势的五星级门店——解放南路店,以及达成经营四项优势的四星级门店——钱江新城店和金贸大厦店,颁发了象征最高荣誉的奖杯。

↑ 朱总颁奖
接着就是恒晟大家庭的经营成功经验分享会,和往年一样,交流互动环节格外受到在座每一位店经理的关注与重视。大家都非常积极踊跃就在门店实际经营过程中遇到的一些问题,虚心向兄弟门店提问请教,集别家优秀经验为自己所用,彼此互相学习共同进步提升,连锁体系恰恰有效彰显平台化分享、共享的绝对优势,店经理会议更是为大家提供了一个面对面集中沟通学习的好机会。
↑ 店经理经验分享
恒晟一直强调三大资本组合的重要性,人力就占了其中一份。要变革就要有举措,从人力方面应该如何变革?人力资源行政总监许龚运用数字模型给各位店经理算了一笔账,员工状态的提升能带来多少人均产值的提升,店经理们点头称道,接着许总还提出了帮扶门店打造三星员工的全套实施方案。目标要让每个门店的员工平均星级都达到三星级以上。当然培养人才是一步,激励机制也不可或缺,相关的薪资上调、培养基金和期权奖励方案也一一罗列出来。这一系列的举措,就是要进一步激发员工的变革动力。

↑ 许总发言
有了人力作为保障,门店还需要开展哪些改造呢?产品技术中心总监张侠上台给大家展示了第三代图文店的改造模版,围绕着“装修即展示,展示即产品”这个中心,提出“扩大服务区域、生产服务分离,增加产品展示”的一整套思路,例举了一些已经做过改造的门店,号召门店先进行形变,再提高服务,从而提高效率,这就是门店的创新三步曲。
↑ 张总发言
午歇后财务总监孙卫强上台就财务上的一些要点给各位店经理进行了讲解,强调了门店收、支分开的重要性。

↑ 孙总发言
人力、技术层面都有了保障,企业变革最关键的当然还是思维的转变。“物竞天择,适者生存”,从数码快印行业多年的发展入手,邵总再次强调了变革的重要性,并指出营销的转变才是关键,关于如何营销,则从“广而告之、口碑、全员营销”三部曲深入浅出的推出了一些可行方案给店经理参考借鉴。
产品研发部经理俞文超,就门店设计业务技术层面上的问题跟大家展开了探讨,“如何服务好甲方爸爸”一个活泼有趣的PPT,用生动形象的画面和对话,调动起了大家的气氛。
↑ 俞经理发言
而今年新成立的两大部门,产品事业部和IT中心的经理,董大法及寇永元,分别对自己部门的工作运作情况向店经理进行了汇报,对预期目标也对大家做出了承诺,他们代表着恒晟发展的新力量。

↑ 董经理发言

↑ 寇经理发言
最后,朱总对本次会议做了总结性发言,第二代图文店的思维是重生产,而恒晟要打造的第三代图文店的思维是重服务、重体验,未来的恒晟将由总部发挥带头作用,协助各门店积极努力打造经营五项优势,让门店有更多的精力去服务好我们的每一位客户。

↑ 朱总发言
作为产品型企业,产品质量是我们的生命线,而未来的我们需要更多一些创新。变革不易,感谢恒晟图文的每一位新老伙伴与我们携手同行!